以培養(yǎng)具有良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，具備溝通協(xié)調(diào)、應急處理等支撐終身發(fā)展、適應時代要求的關鍵能力，掌握鐵路現(xiàn)代乘務及站務服務的專業(yè)知識和技術技能，面向鐵路運輸業(yè)、城市軌道客運、民航旅客運輸?shù)刃袠I(yè)領域的鐵路列車乘務員、鐵路車站客運服務員等職業(yè)群，能夠從事高速鐵路客運乘務、餐車乘務、貴賓接待、安全檢查員、地鐵站務員、機場地勤等工作的復合型技術技能人才。
　　※備注：空中乘務、高速鐵路客運服務專業(yè)用人單位行業(yè)要求：
①熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的心理素質(zhì)和社會適應能力。
②五官端正，身材均稱，舉止端莊，微笑甜美，語言流暢，氣質(zhì)較好，有較強的親和力。
③身高女生在165-175cm之間，男生在175-185cm之間。
④體重：女生為[身高(cm)-110(cm)](kg)(1±10%)；
　　　　男生為[身高(cm)-105(cm)](kg)(1±10%)。
⑤聽力正常，口齒清楚，無口吃，中英文發(fā)音標準。
⑥無“X”形腿、“O”形腿、無四環(huán)素牙、紋身等形體特征。
⑦矯正視力《E字表》不低于4.8，無斜視、無色盲、無色弱。
⑧身體裸露部分無疤痕，無腋臭。
⑨無慢性病史、無精神病家庭史、無遺傳病史、無傳染性疾病、無癲癇病史、無久治不愈皮膚病，無骨與關節(jié)疾病或畸形、無肝病或肝脾腫。